Centro de Ayuda

Productos

¿Cómo puedo encontrar el producto que estoy buscando?


Si necesita ayuda para encontrar un producto, use nuestra función de búsqueda de productos, situada en la parte superior de todas las páginas. Solo tiene que introducir palabras clave o un número de producto en la casilla de búsqueda y hacer clic en la lupa. Los resultados de su búsqueda se mostrarán en la página, con enlaces a productos concretos o a grupos de

productos. Entonces, podrá afinar su búsqueda seleccionando las diferentes categorías situadas a la izquierda de la página en la que se muestran los resultados de su búsqueda; por ejemplo: Género, Deportes, Rango de precios o incluso Color.


Consejos de búsqueda:


Asegúrese de haber escrito correctamente las palabras que ha empleado para su búsqueda, ya que esto le permitirá obtener resultados más precisos.

 

Use múltiples palabras para buscar tipos específicos de productos, como por ejemplo «zapatillas para correr». Después podrá afinar la búsqueda a un género o rango de precios específico.


¿Cómo puedo añadir productos a mi carrito de compra?


Para añadir productos a su carrito de la compra, siga los siguientes pasos:


Antes de añadir un producto a su carrito de compra desde la página del producto, puede que sea necesario seleccionar una «talla» y/o «color» para el producto que desee comprar. Haga clic en el menú situado bajo la descripción del producto para

seleccionar una talla y/o color.


Haga clic en el botón «Añadir al carrito» para añadir el producto a su cesta de la compra.


¿Qué debería hacer si he recibido el producto dañado o defectuoso?


Si ha recibido un producto dañado o defectuoso, le recomendamos que se comunique a través de nuestros canales de Servicio al Cliente (Chat en la tienda online / Teléfono +5078366020). Nuestro equipo de atención al cliente para la tienda online está disponible de Lunes a Viernes de 9:00 AM a 7:00 PM. También puede enviarnos un correo electrónico a la dirección contacto.pa@fashionfitnessgroup.com . Nuestros asesores estarán encantados de ayudarle.


¿Qué debería hacer si recibo un producto equivocado?


Si ha recibido un producto equivocado, le recomendamos que se comunique a través deee nuestros canales de Servicio al Cliente (Chat en la tienda online / Teléfono +5078366020) Nuestro equipo de atención al cliente para la tienda online está disponible de Lunes a Viernes de 9:00 AM a 7:00 PM. También puede enviarnos un correo electrónico a la dirección

contacto.pa@fashionfitnessgroup.com . Nuestros asesores estarán encantados de ayudarle.

¿Le ha sido útil este artículo?

¡Qué bien!

Gracias por sus comentarios

¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!

Gracias por sus comentarios

¡Háganos saber cómo podemos mejorar este artículo!

Seleccione al menos una de las razones

Sus comentarios se han enviado

Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo